Unser Ziel sind zufriedene Kunden – Kundenumfragen

Kundenfeedback ist uns schon immer sehr wichtig und um Schwachstellen und Verbesserungspotentiale aufzudecken sind regelmäßige Kundenumfragen sehr nützlich.

Heute wollen wir unseren Lesern einmal Ergebnisse unserer KUGLER-Kundenumfragen veröffentlichen, damit sich auch jeder Interessent ein Bild über unser Unternehmen und unsere Dienstleistung bilden kann.

In den Umfragen befragen wir unsere Kunden zu den Themen „Beratung / Fachkompetenz“ und zur „Auftragsabwicklung“. Abschließend wird nach der „Weiterempfehlungsnote“ und möglichen „Verbesserungsvorschlägen“ gefragt.

Folgendes Feedback haben wir zusammenfassend in den letzten 10 Befragungen zum Beispiel erhalten:

 

 

 

 

 

 

 

Hier ein Beispielformular unserer Kundenumfrage:

 

 

 

 

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